Mik az első tapasztalataitok a hálózat tagjaként?

Mely régióban működtök, milyen szolgáltatásaitok vannak?

A TLS Express Kft-t a közel 10 éves szakmai tapasztalattal rendelkező, fiatal, dinamikus és megbízható vállalkozó alapította, akinek csapata mára széles tudásának és jól kiforrott kapcsolatrendszerének köszönhetően méltóan tölti be helyét a belföldi és nemzetközi fuvarozás, áruszállítás és logisztika ágazatban. A Palletwaysen belül Pest megye keleti részét, illetve Budapest pesti oldalának nagyrészét láttjuk el. Szolgáltatási körünk folyamatosan fejlődött, ám ez nem ment rovására a szolgáltatásminőségnek.

Hány alkalmazottatok van?

Jelenleg 18 fő alkotja csapatunkat, de ez a szám folyamatosan növekszik ahogyan a cég feladatai is. Nálunk mindenki munkája ugyanolyan fontos legyen szó bármilyen beosztásról vagy feladatkörről. Szerencsére olyan hangulatot és légkört sikerült kialakítanunk, amelyben mindenki kicsit magáénak érezheti a céget és így motiváltabbá is válik.

Hány járművel rendelkeztek?

Flottánk 7 tehergépkocsiból tevődik össze. Gépparkunkat folyamatosan növeljük, hogy a megbízóink igényeit teljes mértékben, precízen kiszolgálhassuk, hiszen egyre több megrendelést kell feldolgoznunk. Nagy hangsúlyt fektetünk autóink igényes megjelenésére és kifogástalan műszaki állapotára.

Miért döntöttetek a csatlakozás mellett?

Ügyvezetőnk meglátta a potenciált a Palletways hálózatban ami már Nyugat-Európában bizonyított és piacvezetővé vált.

Mik az első tapasztalataitok a hálózat tagjaként?

Január közepén csatlakoztunk, az első pár hétben főleg az volt a cél, hogy minden kiszállítás és begyűjtés teljesen zökkenőmentes legyen, illetve mi is megismerjük a rendszer sajátosságait és a hálózat többi tagját. Februárban már a sales oldalt is volt lehetőségünk fejleszteni és új partnerekkel megismertetni a rendszert, és annak előnyeit. Szerencsére a befektetett idő és munka meghozta az eredményét és elég gyors ütemben tudunk fejlődni. Két hónapban is sikerült megdupláznunk az előző havi betöltött raklapmennyiségünket.

Hogyan változott a működésetek a csatlakozást követően?

Sok változást hozott a mindennapokba a Palletways, de én úgy érzem sikerrel vettük az akadályt és minden munkatársunk jól fogadta az újdonságot és hamar elsajátítottuk azt a tudást ami szükséges a hálózat mindennapi működéséhez. Nyitva-tartásunkat is megnöveltük, hogy reggel minél hamarabb elindulhassanak az autók és legyen elégséges idejük a napközben befutó begyűjtéseket is felvenni.

Hogyan alakultak a bevételeitek a csatlakozást követően?

Első körben inkább ráfordítást igényelt a csatlakozás hiszen új kollégákat kellet felvenni és új autókba beruházni. Igyekszünk minden lehetőséget kiaknázni amit a rendszer nyújthat nekünk. A sok munka meghozza a gyümölcsét ezt pár hónap alatt már láttuk.

Milyen típusú megrendelők/megrendelések érkeznek a Palletways-en keresztül?

Nagyon változó a partnercégeink tevékenységi köre vagy akár mérete is. Van kisebb családi vállalkozás, de nagy milliárdos árbevételű cég is. Az alapanyag gyártótól a késztermék forgalmazóig nálunk bármi előfordulhat. Szerencsére mindenkivel nagyon jó a kommunikáció és a személyes kapcsolattartás ez elengedhetetlen a hosszútávú közös munkához.

Változott-e a bevételek jellege (más típusú szolgáltatásokból származó bevételek nőttek vagy hasonló)?

Partnereinktől sokféle megkeresést kapunk akár nemzetközi viszonylatra is, természetesen ahol van lehetőségünk ott minden igényt próbálunk a leggyorsabban és leghatékonyabban kielégíteni.

Milyen típusú ügyfelek/projektek jönnek a rendszerből?

Mint azt már említettem nagyon változó. Vannak akik projekt rendszerben dolgoznak és kisebb rendszerességgel adnak fel nagyobb mennyiségű árut és vannak cégek akik minden nap folyamatosan több raklapot töltenek be a rendszerünkbe. Szerencsére a szolgáltatás minőséggel sosem volt még problémánk így eddig minden céget akik próba szállítást kértek tőlünk már másnap a partnereink között tudhattunk.

Miben különböznek a korábbiaktól?

Mivel mi eddig nem gyűjtő fuvaroztunk így nem volt zökkenőmentes a kezdet. Mások az igények és elvárások, mint amiket eddigi munkánk során tapasztaltunk. Szerencsére ezt mindannyian kihívásként kezeltük és így hamar belejöttünk. Mint az életben mindenhol itt is a legfontosabb a kommunikáció mind cégen belül, mint a partnerek felé.

Szükségek-e bármilyen speciális képesség/szaktudás/eszköztár ezekhez a rendszerből érkező projektekhez?

Türelem, elhivatottság, pontosság és felelősségtudat, szerintem ezekre van a legnagyobb szükség a mindennapi munka során. Mivel egy expressz szolgáltatásról beszélünk így fontos, hogy gyorsak pontosak és rugalmasak tudjunk lenni. Elengedhetetlen, hogy az autóink jól karban legyenek tartva és a unkatársaink mindig motiváltak legyenek.